关于技术支持
2010-11-8

 

 关于考试

Q:文件上传时出现没有权限的错误提示
原因:由于下载区没有给用户上传目录(文件夹)的权限,如果用户上传整个目录就会出现该错误。
解决:用户仅上传相关的user.mdb文件即可。

Q:登陆考下载区时出现无法登陆的错误
原因:由于登陆页面经常变化导致用户计算机内的缓存页面与实际页面不一致。
解决:用户在登陆页面中单击“刷新”按钮数次即可。

Q:登陆下载区时无法显示目录
原因:由于用户计算机通过防火墙或者路由器连接公网导致无法进行数据连接。
解决:选择浏览器(IE6.0以上)的“工具”菜单的“Internet 选项”的“高级”选项卡,在以下两项前打勾:
使用被动FTP(为防火墙和DSL调制解调器兼容性)
为FTP站点启用文件夹视图

 关于Pro/E软件安装

Q:在安装过程中自动生成许可证文件时出现

这种情况是学校的网络不可用,需要先确认是否连在互联网上
请老师重新试两次,先看是否能访问PTC网站
 
如果还是有问题,可以用生成脱机许可证的方式安装
  1.可以让学校把光盘放到光驱中,在自动运行的界面选中国国旗,然后下一个界面在立即安装的下面有几个选项,第2个选项是“生成脱机许可证”,点击以后就进入到http://www.ptc.com/appserver/lm/programs/licensing_programs_v.jsp
 
  2.用PTC在线帐户登陆后,把带红色星号的填上,然后提交就可以,PTC会把许可发到老师的邮箱里。
 Host ID 填网卡号即可。   就是00-11-1c-
  3.学校注册成功收到邮件后,在安装时到许可证配置页面中选B,浏览到本机许可证文件(离线模式)就可以继续安装

Q:学校的许可证服务器可以安装,安装时没有报任何错误,安装学生机时,找不到许可证服务器主机,输入许可证服务器的主机名,没反应,所以不能安装下去。不在同一个网段的主机找不到,后来是在一个网段的也找不到,在安装有许可服务器的计算机上也安装不了,网络上的其他计算机同样无法安装
学校确保主机名正确,端口设的是7788,端口也是开着的
学校计算机有保护卡,机房的计算机网络没有问题,都能上网,安装时上网都很稳定,正常
 
1.提示学校把保护卡先关掉,保护卡开着无法安装新软件
 
2.输入许可证服务器的主机名,没反应,则先点击上一步,然后再下一步,可能就能过去了
因为PTC网站不是实时的,有时下一步提示出不来,换个别的过程就能进行下一步.

Q:安装PROE时,运行“setup.exe”无反映
发生这种情况可能是由于原文件的存放目录是中文所引起的,将存放目录改成英文或数字即可,另一种原因可能是因为存放文件不在同一个目录下所引起的,将文件统一放在一个英文的文件夹下即可。

Q:在学校安装过程中,安装过程都很顺利,软件装完后没有出现问题,但在打开软件时,发现双击软件图标后没有任何反映,软件打不开。
这种情况引起的原因有几种:
1. 本机电脑上有软件的冲突所引起的,例如UG, soildworks等其它机械三维软件冲突所引起的,可以卸载其它软件后重新启动电脑后再打开
2. 本机电脑上有保护,例如保护卡,杀毒软件,防火墙等等原因,可以暂时关闭其保护功能后重新打开。
3. 安装源文件不完整,重新下载安装文件即可
4. 电脑系统本身的原因,例如PROE4.0暂不支持windows7系统等

Q:软件安装界面,点击“立即安装”后,电脑无反映,重复点击后,电脑无响应或死机。
 这种情况的出现可能与本机的电脑硬件配置有关,电脑反映速度过慢,反复点击造成电脑死机,可以点击一次后稍等几分钟,给电脑充足的反映时间。

Q:在软件安装过程中,进入许可证配置窗口,配置完毕,点击下一步后出现如下提示,导致安装无法进行

出现以上问题说明你存放PROE源文件的目录或安装目录是中文,将所以目录全改成英文即可,切记存放安装源文件的路径和安装目录一定必须是英文的

@ 2008-2017 版权所有   北京中教华兴科技有限公司
客服电话:010-68215070   
京ICP备13005197号-1